Интернет-банкинг — это общее название технологий ДБО, при котором доступ к счетам и операциям (по ним) предоставляется в любое время и с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет. Для выполнения операций используется браузер, то есть отсутствует необходимость установки клиентской части программного обеспечения системы.

Интернет-банкинг часто доступен по системе банк-клиент, с использованием технологии тонкого клиента.
Как правило, услуги Интернет-банкинга включают:
•    Выписки по счетам
•    Предоставление информации по банковским продуктам (депозиты, кредиты, ПИФ и т. д.)
•    Заявки на открытие депозитов, получение кредитов, банковских карт и т. д.
•    Внутренние переводы на счета банка
•    Переводы на счета в других банках
•    Конвертация средств
•    Оплата услуг

      Регулярно пользуясь услугами интернет-банкинга, в том числе и по конвертации средств, аналитики портала "Business Time of Ukraine" обратили внимание на большой временной промежуток между осуществлением операции и реальным зачислением средств. Снять перечисленные деньги в банкомате, как правило, возможно только на следующий день после совершения операции. Не слишком ли медленно для электронной системы? Мы обратились за разъяснениями в несколько банков.

 

Вопрос был задан всем один, очень актуальный для частных предпринимателей:

"Планирую подключится к интернет-банкингу. Я предприниматель. Сколько времени согласно регламента идет перевод денег в банкомат и их доступность. Т.е. если я со своего счета делаю перевод в банкомат для получения денег, через какое время я их могу снять?
Например, я в 10.00 буднего дня через интернет-банк сделал перевод. Во сколько они будут доступны в банкомате?"

 

И вот какие ответы мы получили:

Райффайзен Банк Аваль
Денежные средства, перечисленные через Клиент- Банк с текущего счета на карточный, зачисляются в течении суток. Если Вы сделали перевод в первой половине дня, например, в 10:00 утра, то сумма будет готова к снятию во второй половине дня. Если же Вы перечислили денежные средства в вечернее время, то сможете воспользоваться наличностью на следующий день.
Інформаційний центр
Підтримки клієнтів
Малого та мікро бізнесу
Райффайзен Банк Аваль
0-800-50-50-45

АO "УкрСиббанк":

Существует 3 регламента зачисления средств на карточные счета клиентов Укрсиббанка:
1. Если документ, платежное поручение было проведено  до 11:00, поступление средств на карточные счета происходит  до 14:00, при этом они становятся доступны для снятия примерно к 14:30.

2.Если документ, платежное поручение было проведено  до 15:30, поступление средств на карточные счета происходит  до 19:00, при этом они становятся доступны для снятия примерно к 19:50.

3.Если документ, платежное поручение было проведено  до 20:00, поступление средств на карточные счета происходит  до 23:59, при этом они могут быть  доступны для снятия примерно до 8 утра следующего дня.

Служба поддержки пользователей системы "StarAccess" АO "УкрСиббанк":
- 0 800 505 800 - по Украине (звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные)
- +380 44 590 06 55 - по всему миру

 

Банк «Финансы и кредит»
По услуге Интернет-Банк отображаются счета, которые открыты для физического лица. Если у Вас открыт текущий счет для предпринимателя, то такое перечисление Вы не сможете осуществить через Интернет-Банк, нужно подключать услугу Клиент-Банк, по которой возможно перечесление средств с расчетного счета на карточные счета. Если перечисление осуществляется до 15:00, то средства зачисляются в тот же день, но более конкретно время перечисления смогут сказать в отделении банка, это зависит от счета.
 
 
Контакт-центр
АО «Банка «Финансы и кредит»
тел.:0-800-302-000
       044-495-29-07
Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
 
Как видим у всех опрошенных банков достаточно туманные ответы и минимум 6 часов уходит на совершение операции. Вот такие украинские реалии. Электроника на волах? Миллионы пользователей банковских услуг, миллионы операций в день и по каждой 6-часовая задержка? И дополнительные миллионы грн. в обороте? Ведь простая логика подсказывает, что данная операция с использованием современных электронных средств должна занимать, максимум, 5 минут.

 Вопросы без ответа.

Мы приглашаем  заинтересованные банки разъяснить сложившуюся ситуацию и готовы предоставить для этого информационные возможности нашего портала.